Pertanyaan untuk vendor LMS sebelum tanda tangan

Demo vendor dirancang untuk menunjukkan yang terbaik dari platformnya. Tugasmu di demo adalah menanyakan hal yang tidak ada di skrip mereka. Daftar di bawah dikelompokkan per pekerjaan yang akan kamu jalankan, bukan per fitur. Untuk tiap pertanyaan, minta ditunjukkan di layar dengan data yang mirip punyamu.

Materi

Kalau saya punya 40 video Zoom dan 15 dokumen SOP, berapa lama sampai jadi program yang bisa dijalankan, dan siapa yang mengerjakannya?
Apakah video ditranskrip otomatis, dan apakah transkripnya bisa dicari?
Kalau SOP direvisi, apakah peserta yang sudah lulus versi lama bisa diminta membaca ulang hanya bagian yang berubah?
Materi dari platform lain: apakah bisa diimpor tanpa dibuat ulang?

Peserta dan organisasi

Bisakah saya mengelompokkan anggota per cabang, outlet, shift, atau tim, dan melihat progres per kelompok?
Kalau saya membeli 30 kursi, apa yang terjadi saat orang ke-31 diundang, dan bagaimana kursi orang yang keluar dipakai ulang?
Apa yang dilihat kepala unit yang punya 8 anggota, tanpa akses admin pusat?
Bisakah orang di luar organisasi (reseller, mitra, pelanggan) mengikuti program tertentu tanpa melihat yang lain?

Evaluasi

Tunjukkan satu kuis yang menguji keputusan dalam situasi, bukan hafalan definisi.
Bisakah kelulusan kuis menjadi syarat sebelum modul berikutnya terbuka, atau sebelum sertifikat terbit?
Bisakah saya melihat soal mana yang paling banyak dijawab salah di seluruh organisasi?
Tugas dengan unggahan (foto, dokumen): siapa yang menilai, dan bagaimana antreannya terlihat?

Laporan dan bukti

Kalau auditor meminta daftar peserta program X beserta tanggal lulus dan skornya, berapa klik sampai file PDF atau CSV-nya ada di tangan saya?
Apakah sertifikat punya nomor yang bisa diverifikasi?
Bisakah laporan dibatasi per kepala unit, supaya mereka menindaklanjuti sendiri?

Integrasi dan data

Data pengetahuan (SOP, transkrip, dokumen) apakah bisa ditanya dalam bahasa biasa, dan jawabannya menunjuk sumber?
Apakah ada API atau MCP supaya alat lain (termasuk AI agent kami) bisa membaca data dengan hak akses yang sama seperti akun pengguna?
Siapa yang bisa melihat data organisasi kami di sisi vendor, dan apakah data kami dipakai untuk melatih model?

Harga

Harga dihitung per kursi, per pengguna aktif, atau per organisasi? Apa yang terjadi di bulan sepi?
Apakah ada biaya untuk fitur yang baru terpakai belakangan (laporan lanjutan, integrasi, penyimpanan video)?
Berapa biaya kalau saya menambah 10 kursi di tengah kontrak, dan bisakah dikurangi?

Jalan keluar

Kalau kami berhenti, apakah materi, daftar peserta, riwayat kelulusan, dan sertifikat bisa diekspor dalam format terbuka?
Berapa lama data disimpan setelah kontrak berakhir?

Cara memakai daftar ini

Kirim daftar ini ke vendor sebelum demo dan minta mereka menyiapkan jawabannya di layar. Vendor yang serius akan senang, karena demonya jadi lebih pendek. Saat demo, catat tiga hal: jawaban yang ditunjukkan, jawaban yang hanya diceritakan, dan jawaban yang dijanjikan “ada di roadmap”. Hanya kolom pertama yang boleh masuk pertimbangan.

Untuk Founder+, jawaban atas kelompok materi, peserta, evaluasi, dan laporan ada di halaman kapabilitas, termasuk fitur yang masih berstatus preview. Kami lebih suka menulis “belum” daripada “segera”.